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3月1日，全國公安系統(tǒng)首個邊境AI警務終端“愛邊新警”在臨江市投入運行。這款國產(chǎn)AI警務設備依托自然語言處理技術，在G331國道沿線及邊境轄區(qū)為群眾提供精準高效的政務服務，日均處理咨詢量超過200件，響應速度穩(wěn)定控制在3秒以內(nèi)。 該智能終端創(chuàng)新集成了戶籍、法治、社區(qū)等多警種服務功能，能夠智能解析“補辦身份證要啥手續(xù)？”“新生兒落戶我要怎么辦”等口語化咨詢，快速生成包含材料清單、辦理流程的可視化指引。80歲的朝鮮族大娘南英淑在辦理完證件后表示：“我辦身份證，AI警察辦證挺好。”目前，該系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫已錄入300余項邊境專項法規(guī)政策，有效提升邊境地區(qū)政務服務的標準化水平。
針對G331國道旅游需求，“愛邊新警”特別增設智慧旅游服務模塊。當游客查詢景區(qū)、餐飲等信息時，系統(tǒng)同步推送邊境管理法規(guī)提示。數(shù)據(jù)顯示，設備啟用后沿線涉旅糾紛同比下降39%，日均安全提示觸發(fā)量突破200次。來自黑龍江的游客樸龍云體驗后表示：“通過AI的普法講解，我對邊境法規(guī)有了清晰認知，這種智能化服務值得推廣。”
系統(tǒng)獨創(chuàng)的“炕頭警務”模式打破傳統(tǒng)服務邊界，群眾通過預留鏈接隨時隨地可在家完成戶籍預審、證明辦理等10類高頻事項。72歲的宋汝香大娘通過該功能咨詢孫子參軍政審流程，足不出戶就獲得詳盡指導。“現(xiàn)在手機點一點就能辦事，再不用出門可哪跑了。”社區(qū)居民王云珍對這項便民創(chuàng)新贊不絕口。 從多語種交互到云端互聯(lián)，從窗口服務到炕頭直達，這款扎根邊疆的AI警務終端正以科技之力架起惠民橋梁。通過將“楓橋經(jīng)驗”數(shù)字化升級，臨江邊境地區(qū)實現(xiàn)政務服務從“最多跑一次”向“一次不用跑”的跨越式轉(zhuǎn)變，讓智慧警務的春風吹拂祖國邊疆。
初審：郭小宇 復審：石巍 終審：曹夢南 |
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