天氣預(yù)報(bào)
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3月3日，在第26個(gè)全國(guó)愛(ài)耳日到來(lái)之際，靖宇縣殘疾人聯(lián)合會(huì)創(chuàng)新服務(wù)模式，聯(lián)合助聽(tīng)器廠商深入濛江鄉(xiāng)南天門村，開(kāi)展“健康聆聽(tīng)·無(wú)礙溝通”主題公益活動(dòng)。通過(guò)“宣教+維護(hù)+保障”三位一體模式，為34名聽(tīng)障人士提供閉環(huán)式關(guān)懷。 “以前總怕助聽(tīng)器壞了沒(méi)處修，現(xiàn)在殘聯(lián)送服務(wù)上門，太方便了，太感謝了！”村民劉大爺調(diào)試后，清晰地聽(tīng)見(jiàn)山雀啼鳴，高興地說(shuō)。在南天門村部，廠家工程師耳科專家通過(guò)情景模擬教學(xué)，為聽(tīng)障人士演示正確佩戴助聽(tīng)器方法，解析耳鳴預(yù)防、耳道清潔等實(shí)用知識(shí)，為每個(gè)適配助聽(tīng)器的村民建立健康檔案。使用專業(yè)檢測(cè)設(shè)備，為34臺(tái)助聽(tīng)器進(jìn)行深度清潔、降噪調(diào)試，同步更換老化配件。除現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)204粒（人均6粒）長(zhǎng)效鋅空電池外，還建立“1對(duì)1”維護(hù)制度，在縣內(nèi)“自然之聲”助聽(tīng)器專營(yíng)店設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，承諾48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)設(shè)備故障問(wèn)題，并提供2年助聽(tīng)器免費(fèi)保養(yǎng)及維護(hù)。 縣殘聯(lián)康復(fù)部工作人員通過(guò)“調(diào)查問(wèn)卷+現(xiàn)場(chǎng)訪談”，逐一對(duì)殘疾人助聽(tīng)器使用情況進(jìn)行回訪調(diào)查，記錄需求與反饋，為后續(xù)服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。 此次活動(dòng)首創(chuàng)“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，即縣級(jí)統(tǒng)籌資源、鄉(xiāng)級(jí)組織協(xié)調(diào)、村級(jí)精準(zhǔn)對(duì)接。助聽(tīng)器企業(yè)承諾，村民只要有需要，村干部能集中村民統(tǒng)一接受服務(wù)的情況下，隨時(shí)到村部提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。此次政企協(xié)同實(shí)踐，不僅打通聽(tīng)力健康服務(wù)“最后一公里”，更探索出“需求導(dǎo)向-精準(zhǔn)供給-持續(xù)追蹤”的助殘服務(wù)閉環(huán)，縣殘聯(lián)擬將“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”模式推廣至全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為殘疾人保障體系建設(shè)提供更多更好的經(jīng)驗(yàn)。
初審：郭小宇 復(fù)審：石巍 終審：曹夢(mèng)南 |
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