近年來(lái),,臨江邊境管理大隊(duì)建國(guó)邊境派出所以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),深耕新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,用一個(gè)個(gè)務(wù)實(shí)舉措、一次次實(shí)際行動(dòng),繪就了一幅幅轄區(qū)安全穩(wěn)定的“和美畫(huà)卷”。 民心橋·連心路——搭建高效溝通平臺(tái),精準(zhǔn)回應(yīng)群眾訴求 為更好地貼近群眾、服務(wù)群眾,了解群眾的真實(shí)訴求,提升公安工作的針對(duì)性和實(shí)效性,派出所積極打造“納涼夜話”“解憂小站”等群眾服務(wù)平臺(tái),多途徑、多渠道聽(tīng)聽(tīng)群眾的心里話、大實(shí)話、牢騷話。 “一樓改了下水管道,導(dǎo)致整個(gè)單元排水不暢。”“南圍子街兩側(cè)餐廳林立,部分餐廳多次亂扔廚余垃圾,嚴(yán)重影響居民生活。”這些問(wèn)題都是派出所民警和居民圍坐一圈在“納涼夜話”拉家常時(shí),聽(tīng)群眾講起的,第二天民警及時(shí)聯(lián)系社區(qū)、物業(yè)等部門(mén),解決了相關(guān)問(wèn)題。這看似平常的工作將民警真正融入到群眾中,讓群眾愿意提供線索,反映問(wèn)題。期間,共獲得治安信息32條,隱患信息56條,群眾滿意率高達(dá)99.8%,大大提高了解決群眾煩心事的精準(zhǔn)度。通過(guò)這一舉措,派出所和群眾之間架起了一座堅(jiān)實(shí)的溝通橋梁,確保了群眾反映的事情件件有落實(shí)、事事有回音。 暖心行·解民憂——聚焦急難愁盼問(wèn)題,真情服務(wù)暖人心 “群眾之事無(wú)小事,一枝一葉總關(guān)情。”建國(guó)邊境派出所在服務(wù)群眾過(guò)程中,始終秉承這一理念,積極為轄區(qū)群眾排憂解難。轄區(qū)70歲以上老人較多,老人獨(dú)自外出時(shí)面臨的健康與安全風(fēng)險(xiǎn)日益突出,針對(duì)這一情況,派出所創(chuàng)新推出“安全信息牌”舉措,信息牌上詳細(xì)列出了老人家屬、社區(qū)網(wǎng)格員和社區(qū)民警的聯(lián)系方式,便于路人在發(fā)現(xiàn)老人需要幫助時(shí)能夠迅速聯(lián)絡(luò)到相關(guān)人員。目前,共發(fā)放“安全信息牌”200余張,通過(guò)“安全信息牌”幫助老人36人,轄區(qū)內(nèi)救助類(lèi)警情同比下降13.1%。 春節(jié)期間,派出所自發(fā)組織“送溫暖”活動(dòng),為轄區(qū)困難群眾送去米面油等生活用品,讓他們感受到節(jié)日的溫暖和關(guān)懷,還組織開(kāi)展了健康義診活動(dòng),為群眾提供免費(fèi)體檢服務(wù),轄區(qū)群眾的幸福感滿意度逐年提升。 法治光·照邊疆——強(qiáng)化法治宣傳教育,共筑平安防線 “最近,臺(tái)興社區(qū)差點(diǎn)發(fā)生了一起陌生電話詐騙案……”臺(tái)興社區(qū)民警結(jié)合實(shí)際案例,通過(guò)劇情演繹的方式向居民重點(diǎn)宣講了近期高發(fā)的電信詐騙,并提醒居民要加強(qiáng)防范,不要貪圖蠅頭小利,不要輕信來(lái)歷不明的電話、信息,不給犯罪分子可乘之機(jī)。期間,民警通過(guò)劇情演繹、播放漫畫(huà)、快板說(shuō)書(shū)等方式開(kāi)展趣味普法20余場(chǎng)次,受教育群眾240余人。 為幫助居民更好地記住反詐知識(shí)點(diǎn),根據(jù)當(dāng)前電信詐騙的新形勢(shì)、新特點(diǎn)、新套路,“法制夜校”設(shè)置了反詐知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答等環(huán)節(jié),得到了不少市民的參與,有效增強(qiáng)了群眾接受普法宣傳的熱情。除了反詐宣傳,民警還圍繞道路交通安全、防火防盜安全等進(jìn)行了介紹與提醒,有效筑牢了安全防線。期間,共發(fā)放有獎(jiǎng)問(wèn)答小禮品140余份,吸引群眾400余人。 共治網(wǎng)·和諧家——強(qiáng)化法治宣傳教育,共筑平安防線 轄區(qū)王大媽與其前夫因離婚糾紛矛盾很深,常常因?yàn)樨?cái)產(chǎn)分配大吵大鬧,王大媽因這個(gè)事情天天愁眉苦臉。建國(guó)派出所第一時(shí)間組織民警聯(lián)合司法所、房管所、律所、社區(qū)等部門(mén)一起上門(mén),耐心調(diào)解,在聯(lián)動(dòng)調(diào)解了10余次后,王大媽與前夫的矛盾糾紛終于成功化解。 “警力有限,民力無(wú)窮。”建國(guó)邊境派出所探索建立司法、公安、勞動(dòng)等部門(mén)加人民調(diào)解的N+1協(xié)作框架,聘請(qǐng)“德高望重”人士為專(zhuān)職調(diào)解員,建立3支公安力量、專(zhuān)門(mén)力量和社會(huì)力量相融合的專(zhuān)兼職調(diào)解員隊(duì)伍,確保黨政、司法、人民調(diào)解的“多位一體”矛盾糾紛多元調(diào)解機(jī)制落地生效,近兩年,轄區(qū)可防性案件發(fā)案率下降了11%。 在今后工作中,建國(guó)邊境派出所將繼續(xù)秉承“我為群眾辦實(shí)事”的宗旨,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)量,為構(gòu)建和諧邊疆、幸福家園貢獻(xiàn)“藏藍(lán)”力量,在這片邊陲之地,移民管理警察的身影將更加挺拔、更加堅(jiān)定。 初審:郭小宇 復(fù)審:石巍 終審:曹夢(mèng)南 |